Housekeeping
La board delle camere, le assegnazioni a trascinamento e l'app di chi pulisce.
Per gli alberghi e le strutture ricettive
Un software gestionale alberghiero per la pulizia delle camere e la giornata del reparto ai piani: stato camere, assegnazione alle cameriere, guasti, oggetti smarriti, frigobar e parcheggi — con l'app di chi pulisce in sette lingue, e la bacheca che tiene insieme front office e housekeeping.
La giornata delle camere
La board delle camere, il cuore del software di housekeeping.
Da fare, in pulizia, pulita, ispezionata: lo stato di ogni camera si aggiorna dal telefono di chi la sta riassettando, senza passare dalla reception — e la governante e la direzione hanno i numeri della giornata a colpo d'occhio.
L'app di chi pulisce
Dal telefono, senza installare niente: l'elenco del giorno, la checklist di pulizia per camera, e tutto quello che ai piani succede davvero — guasti, oggetti trovati, frigobar — segnato sul posto da chi ci si trova. In sette lingue, arabo compreso, perché chi pulisce le camere spesso non è italiano.
Dietro c'è Hora ID, l'accesso della persona: chi lavora in due strutture entra una volta sola, e un direttore con tre alberghi li vede tutti e tre con un accesso solo.
Moduli à la carte
Ogni hotel accende solo ciò che usa davvero: si parte dall'housekeeping e si cresce, e il comportamento del software si regola struttura per struttura. Nessuno paga un modulo che il suo reparto non apre mai.
La board delle camere, le assegnazioni a trascinamento e l'app di chi pulisce.
Dalla segnalazione con foto alla chiusura: categorie, priorità, storico per camera e i controlli che si ripetono — estintori, caldaia, verifiche di legge.
Registro lost & found con foto, giacenze, restituzioni e ricevute.
Catalogo prodotti, consumi per camera, totali per la reception.
Posti auto assegnati con targa e date, gratis o a pagamento; a posto fisso o a rotazione.
La bacheca fra reception, governante e piani: scritto, fatto, chiuso.
Cucina, sala, reception: quattro viste, riposi e assenze, copia della settimana, stampa. Anche il turno di notte che scavalla la mezzanotte.
Le persone dell'albergo, con mansione e reparto; in turno anche chi non usa il software.
Più hotel, un solo sistema
Non è disegnato a tavolino: è in produzione tutti i giorni, in strutture che questo mestiere lo fanno davvero. Ogni funzione esiste perché serviva a qualcuno.
Niente da installare: PC alla reception, telefono ai piani. L'app si apre dal browser.
Server e dati nell'Unione Europea.
C'è un interruttore nelle impostazioni dell'albergo: finché è spento, nessuno di noi entra. Chi entra lo fa con nome e cognome, e quello che scrive risulta come assistenza tecnica.
In arrivo
Lo stato delle camere in tempo reale è la funzione che ogni software di housekeeping mette in prima pagina, e giustamente. La differenza sta un passo dopo: qui lo stesso telefono che spunta la camera apre anche il guasto, registra l'oggetto trovato, segna il frigobar e dice perché una camera non si è potuta fare. Cinque registri diversi, una mano sola, nessuna riga da riscrivere alla reception.
Il guasto non passa da un foglietto alla reception e la posata trovata non finisce in un cassetto: dal telefono di chi pulisce entrano già nel registro giusto, con foto, camera e ora. È il passaggio che di solito resta a voce.
L'app si apre dal browser del telefono: niente store, niente addestramento. Si entra con l'impronta, con email e password o con un codice ricevuto per email. E parla la lingua di chi la usa, arabo compreso con la scrittura da destra a sinistra, perché chi pulisce le camere spesso non è italiano.
Housekeeping, manutenzione, oggetti smarriti, frigobar, parcheggi, turni del personale e comunicazioni sono moduli separati: si parte da uno e si cresce. E ogni struttura resta isolata dalle altre, coi suoi dati, i suoi utenti e le sue opzioni.
La giornata si può creare caricando il report che il gestionale già stampa — due gestionali letti, anche più file in una volta — ma non è obbligatorio: con la compilazione rapida o il calendario dei soggiorni trascinabile, Hora Hotel sta in piedi da solo.
Hora Hotel è quello che un albergo ha in più, sulla stessa base. I due software sono costruiti sullo stesso modo di nominare le cose: la camera, il turno, l'ora lavorata sono lo stesso oggetto da entrambe le parti. E se il personale arriva da un'impresa che usa Hora Staff, il passaggio è già in servizio: la sua pianificazione si trova qui dentro, il personale si chiede da queste pagine, i fogli del mese si scaricano, e chi si presenta all'ultimo momento si accoglie sul posto. Le camere segnate dall'app che tornano all'impresa senza fogli di carta sono l'ultimo pezzo, in prova sulle prime strutture.
Guarda Hora Staff, il gestionale per le imprese di pulizie →A confronto
È la prima domanda che ci fanno, ed è giusta: se avete già un gestionale, cosa ci fa questo accanto? Il PMS tiene chi prenota e chi paga. Hora Hotel tiene chi lavora e cosa succede nelle camere.
| La giornata | Il PMS dell'albergo | Hora Hotel |
|---|---|---|
| Prenotazioni, tariffe, conti | Sì, è il suo mestiere | Non ci entra, e non vuole entrarci |
| Chi pulisce quale camera | Al più un elenco da stampare | Assegnazione a trascinamento, col foglio stampato per ognuna |
| A che punto è la camera adesso | Pulita o sporca, aggiornata a mano dalla reception | Quattro stati in tempo reale, aggiornati dal telefono di chi sta lavorando |
| Il guasto trovato in camera | Un foglietto che arriva alla reception | Ticket con foto, dritto in manutenzione, con priorità e cronologia |
| L'oggetto dimenticato dall'ospite | Un cassetto e un quaderno | Registro lost & found con foto, giacenze e ricevute di restituzione |
| Il frigobar consumato | Addebito, se qualcuno lo comunica | Segnato dalla camera, con i totali che arrivano alla reception |
| La lingua di chi pulisce | Italiano o inglese | Sette lingue, arabo compreso, da destra a sinistra |
I due convivono: la giornata di Hora Hotel si crea caricando il report che il vostro PMS già stampa, senza integrazione da aspettare — e funziona anche senza, se il PMS non c'è.
Un appuntamento con un nostro incaricato, che te lo fa vedere su dati di esempio: la board, l'app di chi pulisce, i moduli. E si accende solo ciò che serve alla tua struttura.